山东枣庄李先生：把客户当朋友 用心做好服务

“产品是基础，营销打天下，服务定江山。”山东枣庄经销商李伟先生说，“销售这条路没有捷径可走，把客户当做朋友，用心做好服务，稳扎稳打开拓市场。”从五金到灯具，再到家装建材，这是他在枣庄市场打拼多年的经验之谈。这次，我们对话李先生，听听他的服务之道。

（水性科天枣庄经销商李伟先生）

初识科天，认准无毒

初识科天，并不是一场巧遇。十多年来，李先生一直在枣庄从事五金、灯具生意，很早就接触建材圈子，也结识了诸多朋友。他透露，跟建材圈子打交道多年，常听人谈起水性科天，“无毒家装”的概念给他带来了很深的触动。然而，科天签约姚明为环保大使，这更是给他打了一剂强心针。他开玩笑地说，自己是姚明的铁杆球迷，就是奔着姚明去的。

“那时候，枣庄建材市场行情低迷，并不敢盲目投资。”李先生说，“经过多番考量，发现水性科天家装材料正如其所宣传的那样，无毒、绿色、健康，我这才决定加入水性科天。”

15年7月25日，李先生受邀参加南京招商会，当场达成合作意向，随后于8月签订合作协议；16年3月，枣庄水性科天无毒家装材料馆正式营业，打响进军枣庄市场的第一枪。

（枣庄客户为水性科天品牌代言）

用心服务，开拓市场

“刚进入枣庄市场时，客户并不信任咱们的产品。”李先生说，“若想打开枣庄市场，需要迅速打响品牌知名度。”对此，与区域经理沟通后，李先生决定在火车站、城市主干道投放大牌广告，达到了良好的宣传效果。

（水性科天枣庄油木工推介会现场）

然而，针对线下市场拓展，除油木工、设计师推介会之外，李先生与装饰公司达成合作，联合做无毒家装推广，邀请老客户参加家装知识讲堂，为大家解答家装设计、装修污染问题；与知名家装品牌联动营销，在其他品牌店面设置水性科天品牌展示区，互相引流精准的潜在客户，促进销售的同时，还提升了品牌曝光度。

（水性科天枣庄路演现场）

在刚刚过去的国庆节，李先生邀约渠道客户出去旅游，释放压力、放松心情；每逢节假日，李先生都会组织客户游玩，平时业务员也经常拜访客户，用心服务好客户。

李先生透露，“枣庄第二家无毒家装材料馆已在筹备中，店面约300平米，建成后将邀请老客户到门店来考察，以口碑带动销售。”自签约以来，已有一年多的时间了，水性科天立足枣庄市场，备受消费者的认可与青睐。未来，枣庄水性科天营销团队将用心把握好每个服务细节，每一个细节都围绕提升品牌而努力，为更多消费者提供无毒家装服务。