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19
Oct
2016

山东枣庄李先生:把客户当朋友 用心做好服务

发布者:兰州科天环保节能科技有限公司  浏览次数:1787


“产品是基础,营销打天下,服务定江山。”山东枣庄经销商李伟先生说,“销售这条路没有捷径可走,把客户当做朋友,用心做好服务,稳扎稳打开拓市场。”从五金到灯具,再到家装建材,这是他在枣庄市场打拼多年的经验之谈。这次,我们对话李先生,听听他的服务之道。

(水性科天枣庄经销商李伟先生)

初识科天,认准无毒

初识科天,并不是一场巧遇。十多年来,李先生一直在枣庄从事五金、灯具生意,很早就接触建材圈子,也结识了诸多朋友。他透露,跟建材圈子打交道多年,常听人谈起水性科天,无毒家装”的概念给他带来了很深的触动。然而,科天签约姚明为环保大使,这更是给他打了一剂强心针。他开玩笑地说,自己是姚明的铁杆球迷,就是奔着姚明去的。

“那时候,枣庄建材市场行情低迷,并不敢盲目投资。”李先生说,“经过多番考量,发现水性科天家装材料正如其所宣传的那样,无毒、绿色、健康,我这才决定加入水性科天。”

15725日,李先生受邀参加南京招商会,当场达成合作意向,随后于8月签订合作协议;163月,枣庄水性科天无毒家装材料馆正式营业,打响进军枣庄市场的第一枪。

(枣庄客户为水性科天品牌代言)

用心服务,开拓市场

“刚进入枣庄市场时,客户并不信任咱们的产品。”李先生说,“若想打开枣庄市场,需要迅速打响品牌知名度。”对此,与区域经理沟通后,李先生决定在火车站、城市主干道投放大牌广告,达到了良好的宣传效果。

(水性科天枣庄油木工推介会现场)

然而,针对线下市场拓展,除油木工、设计师推介会之外,李先生与装饰公司达成合作,联合做无毒家装推广,邀请老客户参加家装知识讲堂,为大家解答家装设计、装修污染问题;与知名家装品牌联动营销,在其他品牌店面设置水性科天品牌展示区,互相引流精准的潜在客户,促进销售的同时,还提升了品牌曝光度。

(水性科天枣庄路演现场)

在刚刚过去的国庆节,李先生邀约渠道客户出去旅游,释放压力、放松心情;每逢节假日,李先生都会组织客户游玩,平时业务员也经常拜访客户,用心服务好客户。

李先生透露,“枣庄第二家无毒家装材料馆已在筹备中,店面约300平米,建成后将邀请老客户到门店来考察,以口碑带动销售。”自签约以来,已有一年多的时间了,水性科天立足枣庄市场,备受消费者的认可与青睐。未来,枣庄水性科天营销团队将用心把握好每个服务细节,每一个细节都围绕提升品牌而努力,为更多消费者提供无毒家装服务。




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